договор оферты

Публичная оферта на оказание платных бытовых услуг г. 3еленоград « 15 » января 2025 г. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящая Оферта является предложением Центра ухода за стопой в лице Индивидуального предпринимателя Никифорова Игоря Александровича, (далее - Исполнитель), заключить с дееспособным совершеннолетним физическим лицом и (или) юридическим лицом (далее Потребитель), Договор на нижеизложенных условиях (далее - Договор, Предложение, Оферта), по правилам, предусмотренным пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ. Договор – соглашение между Потребителем и Исполнителем на оказание бытовых услуг по уходу за стопами и руками (далее - Услуги), оказываемые Исполнителем. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Потребителем и Исполнителем (далее по тексту — Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ является Публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Потребителем. В соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ Акцепт Оферты является полным и безоговорочным. В момент совершения Акцепта Договор считается заключенным, на условиях, указанных в Публичной оферте. Осуществляя предварительную запись на Услуги, Потребитель гарантирует, что ознакомлен и принимает все условия Публичной Оферты в том виде, в каком они изложены, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанными в прейскуранте Исполнителя. 1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 1.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Публичной оферты является: оплата Потребителем предложенных услуг в порядке, определенном в настоящем Предложении, частичное или полное оказание услуг Исполнителем Потребителю или лицу, указанному Потребителем, а также выполнение действий по записи на Услуги, оказываемые Исполнителем в силу п.3 ст. 438 ГК РФ. 1.2. Услуги оказываются в Центре ухода за стопой по адресу: 124498, Москва, г. 3еленоград, проспект Генерала Алексеева, корпус 250, пом. №6 (далее – Центр). 1.3. Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Потребителя любым из способов, указанных в п. 1.1. настоящего Договора. 1.4. Условия Договора считаются доведенными до сведения Потребителя, если они доступны для ознакомления неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Исполнителя. 1.5. Договор размещается на официальном сайте Исполнителя - https://podocentre-zel.ru и в уголке потребителя в месте оказания услуг. 1.6. Перечень доступных к оказанию Услуг и их стоимость определяется действующим на момент оплаты Прейскурантом, который является неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложения № 1, №2). 1.7. Потребитель полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем бытовых услуг в соответствии с видом, объемом и в сроки, согласованные между Потребителем и Исполнителем, в соответствии с условиями настоящего Договора. 2.2. Вид и объем Услуги, а также дату, время оказания Услуги определяются Потребителем самостоятельно, путем личного обращения в Центр, по номеру телефона: +7 (925) 366-30-56, через личные сообщения в мессенджерах WhatsApp, Telegram или с использованием онлайн записи на сервисах Яндекса, либо на официальном сайте Центра - https://podocentre-zel.ru с оформлением и подтверждением записи Исполнителем (далее - Запись), а также путем непосредственного обращения в Центр. 2.3. Временем начала оказания Услуг является время, согласованное с Потребителем при предварительной Записи в расписании Исполнителя в часы его работы. 2.4. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных Услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю при наличии свободного времени в расписании. 2.5. Временем окончания оказания Услуг является фактическое время завершения оказания Услуг Исполнителем. 2.6. Услуга считается оказанной Исполнителем качественно и принятой Потребителем в полном объеме без подписания акта с момента фактического оказания Услуги. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Потребитель имеет право: 3.1.1. Получать Услуги Исполнителя, перечень и количество которых определяется при осуществлении предварительной Записи на Услуги, в часы его работы в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию об Услугах Исполнителя и используемых в них косметических средствах, инструментах. 3.1.3. Отменить или перенести Запись на Услугу в рабочем графике Исполнителя не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени начала ее оказания путем обращения к Исполнителю/Специалистам. 3.1.2. Получить у Исполнителя назначения и рекомендации по необходимому уходу после оказания услуги. 3.2. Потребитель обязан: 3.2.1. Ознакомиться и соблюдать условия, установленные настоящим Договором. 3.2.2. Перед оказанием Услуги уведомить Исполнителя о состоянии здоровья, наличии аллергии и иных противопоказаний. 3.2.3. Своевременно оплатить Услугу в соответствии с Прейскурантом (Приложения №1, №2). 3.2.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования. 3.2.5. Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в размере его стоимости, определенной Исполнителем. 3.2.6. Соблюдать правила подготовки к Услуге и правила поведения во время ее оказания для обеспечения надлежащего качества результата ее оказания и безопасности. 3.2.7. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка и общепринятых норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, Специалистам и Исполнителю, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В Центре запрещается курение, распитие алкогольных напитков. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания Услуг с удержанием их полной стоимости, а Потребитель обязан покинуть Центр незамедлительно. 3.2.8. При получении Услуг следовать указаниям Исполнителя/Специалистов, соблюдать ограничения и рекомендации по домашнему уходу после оказания Услуги. При несоблюдении и/или неправильном, в том числе неполном, соблюдении рекомендаций и необходимых ограничений, ответственность Исполнителя исключается. 3.2.9. Перед началом оказания Услуг внимательно ознакомиться и подписать Информированное согласие на Услугу. 3.2.10. Сопровождающие лица, во время оказания Услуг Потребителю, должны находиться в зоне ожидания гостей Центра, соблюдать чистоту, общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, Специалистам и Исполнителю, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. 3.3. Исполнитель имеет право: 3.3.1. Требовать у Потребителя медицинскую справку при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Потребителя может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Потребителей, либо Исполнителя / Специалиста(ов), а в случае документального подтверждения этих признаков – отказать в одностороннем порядке в оказании Услуг. 3.3.2. Временно или постоянно отказать в оказании Услуг в случае:  когда по результатам визуального осмотра установлено, что состояние здоровья Потребителя не позволит оказать Услуги по настоящему Договору надлежащим образом с соблюдением мер безопасности;  нахождения Потребителя в алкогольном, наркотическом опьянении, а равно токсическом опьянении;  отсутствия реальной возможности заключения и исполнения договорных обязательств (например, нет свободных мест для Записи, отсутствие Специалистов, расходных материалов, отсутствие водоснабжения, электроэнергии);  отказа Потребителя от подписания расписки об ознакомлении с возможными негативными последствиями от Услуг, оказываемых Исполнителем, при требовании об оказании Услуги, которая может повлечь за собой негативные последствия для Потребителя, в порядке ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей»;  отказа Потребителя от подписания Информированного согласия на Услуги. 3.3.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг по настоящему Договору, исходя из своего профессионального опыта, запроса и состояния здоровья Потребителя на момент оказания Услуги. 3.3.4. Исполнитель может привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, что не освобождает Исполнителя от ответственности за качество оказанных Услуг указанными лицами. 3.3.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без уведомления Потребителя заменить Специалиста. Замена Специалиста не может считаться основанием для расторжения Договора Потребителем или признания оказанных Услуг некачественными. 3.4. Исполнитель обязан: 3.4.1. Оказать Потребителю Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему. 3.4.2. Предоставлять Потребителю достоверную информацию об Услугах, способах их предоставления, условиях оплаты и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора. 3.4.3. Уведомлять Потребителя о целях и методах Услуг, о предполагаемых результатах Услуг, о возможных рисках и противопоказаниях к Услугам, о возможных побочных явлениях, ограничениях и восстановительном режиме после получения Услуг. 3.4.4. Сохранять конфиденциальность информации Потребителя, полученной от него, при оказании Услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Стоимость Услуг Исполнителя, определяется Прейскурантом (Приложения №1, №2), действующим на момент акцепта оферты. 4.1.1. Исполнитель вправе оказывать Услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций. 4.2. Оплата Услуг производится в российских рублях до или непосредственно после их фактического оказания наличным и безналичным способом. 4.2.1. Фактом оплаты Услуг Потребителем считается поступление денежных средств в кассу или на расчетный счет Исполнителя. 4.3. Для получения услуг Потребитель предварительно выбирает вид и объем Услуг и согласовывает дату и время их оказания с Исполнителем по номеру телефона: +7 (925) 366-30-56, через личные сообщения в мессенджерах WhatsApp, Telegram или с использованием онлайн записи на сервисах Яндекса, либо на официальном сайте Центра - https://podocentre-zel.ru с оформлением и подтверждением записи Исполнителем, а также путем непосредственного обращения в Центр при наличии возможности у Исполнителя оказать Услуги. 4.4. По запросу Исполнителя, Потребителю необходимо подтвердить актуальность предварительной записи не позднее чем за 24 часа до начала оказания Услуги. Если Потребитель не подтвердил актуальность предварительной записи, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать запись на Услугу. 4.5.В случае опоздания Потребителя более чем на 15 минут от времени начала оказания Услуги, согласованной между Исполнителем и Потребителем, Исполнитель оставляет за собой право не оказывать Услугу. При этом, на оказание Услуги в указанное время могут быть приняты иные Потребители. 5. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН 5.1. С учетом специфики предоставляемых Услуг, Потребитель имеет право на безвозмездное устранение выявленных недостатков, при наличии виновных действий со стороны Исполнителя. Необходимым условием устранения выявленных недостатков оказанных Услуг является наличие вины Исполнителя и точное соблюдение Потребителем всех ограничений и рекомендаций Исполнителя, указанных в п.5.7. Договора. 5.2. Потребитель уведомлен о том, что Услуги не могут всегда и полностью гарантировать достижение эффекта, так как конечный результат оказания услуги зависит от индивидуальных особенностей Потребителя, действия ряда внешних факторов и иных обстоятельств. 5.3. Потребитель уведомлен о том, что Услуги не могут всегда и полностью гарантировать исключительно атравматичное воздействие, однако Исполнитель обязуется соблюдать принципы безопасного оказания услуг, действуя в интересах Потребителя и принимать любые необходимые меры для предотвращения нанесения ущерба и причинения вреда Потребителю; 5.4. Претензии Потребителя по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде или по электронной почте в течение 7 рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. 5.5. Исполнитель вправе отказать Потребителю в безвозмездном устранении недостатков Услуги в следующих случаях: 5.5.1. Потребитель в течение семи календарных дней с момента окончания услуги срока гарантии, обратился к третьему лицу для изменения результата или устранения недостатков Услуги, оказанной Исполнителем, без согласования и уведомления Исполнителя. 5.5.2. Потребитель самостоятельно предпринял попытку изменить результат или устранить недостатки Услуги, оказанной Исполнителем, без согласования и уведомления Исполнителя. 5.5.3. Потребитель не соблюдал необходимых ограничений и рекомендаций Исполнителя по домашнему уходу. 5.6. Несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Потребителя и/или его субъективная оценка не может являться основанием для признания Услуг Исполнителя некачественными и/или оказанными не в полном объеме. 5.7. Потребитель предупрежден и согласен о том, что что результат Услуги зависит от соблюдения Потребителем следующих рекомендации и ограничений: 5.7.1. Соблюдать необходимую периодичность посещения Центра, согласно индивидуальному плану; 5.7.2. Носить обувь в соответствии с длинной (от самого длинного пальца на стопе + 5 мм в межсезонье, + 7 мм зимой) и шириной стопы (пальцы не должны выпадать за пределы стельки), с каблуком от 2-6 см и фиксацией в голеностопе; 5.7.3. Носить обувь из натуральных материалов или пропускающей воздух синтетики, обувь должна соответствовать сезону (сменная в помещение); 5.7.4. Ежедневно обрабатывать обувь дезинфицирующими средствами, а также просушивать обувь; 5.7.5. Исключить из использования синтетические носочно-чулочные изделия с натяжением на пальцах; 5.7.6. Воздержаться от повышенных физических нагрузок (спорт, танцы, балет); 5.8. Потребитель уведомлен и согласен с тем, что ввиду биологических особенностей организма, для достижения желаемого результата от оказанных Услуг, может потребоваться курс Услуг с периодичностью, обозначенной Исполнителем, а также строгое соблюдение ограничений и рекомендаций Исполнителя. 5.9. При несоблюдении и/или неправильном, в том числе неполном, соблюдении курса Услуг с периодичностью, обозначенной Исполнителем, ответственность Исполнителя за результат Услуг исключается. 5.10. Исполнитель применяет для выполнения Услуг материал и/или оборудование, соответствие которых установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это соответствие необходимо в соответствии с законодательством РФ. 5.11. Косметические средства, инструменты и специальные устройства, применяемые при оказании Услуг Исполнителем, являются безопасными для здоровья, но влияние на организм химических веществ в их составе для каждого Потребителя индивидуально, что не исключает возникновение непереносимости или аллергических реакций. 5.12. Исполнитель и Потребитель предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора. 6. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 6.2. В случае досрочного расторжения Договора, Стороны производят взаиморасчеты за фактически оказанные на момент расторжения Договора Услуги. 6.3. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях: 6.3.1. Нарушения Потребителем условий настоящего Договора. 6.3.2. Нарушения Потребителем порядка оплаты Услуг. 7. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ 7.1. Стороны договорились разрешать все разногласия в рамках настоящего Договора, путем переговоров и предъявления досудебной претензии. 7.2. Претензия направляется на фактический адрес Исполнителя или Потребителя, указанный в Договоре в письменном виде почтовым отправлением или по адресу электронной почты (при наличии такового) с подтверждением получения. 7.3. В претензии обязательно должны содержаться: - наименование контрагентов (Потребитель и Исполнитель); -обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии (документально подтвержденный вред здоровью, оказание некачественной Услуги и т.д.); - указание о предполагаемом способе урегулирования претензии (исполнения обязательств); - расчет суммы требований по претензии и реквизиты счета, на который должны быть перечислены денежные средства; - информацию о мерах, которые будут приняты в случае отклонения претензии; - дату и регистрационный номер претензии; - подпись Потребителя; - перечень прилагаемых документов (при наличии). 7.4. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента ее получения. 7.5. В случае соблюдения требования п.7.1. Публичной оферты, Стороны вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. 7.6. Признание судом недействительности какого-либо пункта Договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов. 8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в соответствии с п. 1.3. Публичной оферты, и действует до исполнения сторонами обязательств по Договору. 9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА 9.1. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции, которые возникли у Потребителя в момент оказания и/или после оказания Услуг вследствие индивидуальной непереносимости химических веществ, которые содержатся в применяемых косметических средствах. 9.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги в случаях, когда Потребитель умышленно, или по неосторожности, скрыл от Исполнителя обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг надлежащего качества по настоящему Договору. 9.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение и сохранение результата оказания услуги по причине несоблюдения и/или неправильного, в том числе неполного, соблюдения Потребителем рекомендаций и ограничений после получения Услуги. 9.4. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Потребитель соглашается на обезличенную фото-видеосъемку до и после Услуги в целях контроля качества Услуги, понимая, что при любом последующем использовании Исполнителем фото-видео материалов его имя не будет упомянуто и возможность идентификации будет исключена. Распространение указанных фото-видеоматериалов может осуществляться исключительно с согласия Потребителя. 9.5. С целью обеспечения прав Потребителя при получении Услуг в месте оказания Услуг установлены видеокамеры. Видеокамеры направлены на рабочие места сотрудников Центра с целью осуществления контроля качества предоставляемых Услуг. Исполнитель имеет право на использование аудио и видеоматериалов в целях, не противоречащих требованиям действующего законодательства Российской Федерации. 9.6. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной Оферты и Приложений к ней без предварительного согласования с Потребителем, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на официальном сайте Исполнителя https://podocentre-zel.ru не менее чем за один день до их ввода в действие. 9.7. В соответствии с положениями Федерального закона от 4 мая 2011 года № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» и Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» деятельность Исполнителя по оказанию Услуг не является медицинской и не подлежит лицензированию. 10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, эпидемии, а также война, военные действия, блокада, режим повышенной готовности, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. 11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Индивидуальный предприниматель Никифоров Игорь Александрович ИНН: 773115349975 ОГРНИП: 324774600827366 Адрес местонахождения: 124498, Москва, г. 3еленоград, пр-т Генерала Алексеева, кор.250, пом. №6. Телефон: +7 (925) 366-30-56 Эл.почта: podocentrzel@yandex.ru Приложение № 1 к Публичной оферте об оказании бытовых услуг Центра ухода за стопой от « 15 » января 2025 г. «УТВЕРЖДАЮ» Индивидуальный предприниматель Никифоров Игорь Александрович ИНН: 773115349975 ОГРНИП: 324774600827366